Mon Cogeco
Mon compte
Trouvez ce qui est nouveau dans Mon compte!Déjà inscrit? Connexion :
Nouvel utilisateur? Créer un compte pour :
- NOUVEAU! Sélecteur des chaînes pour forfait Sélectif
- NOUVEAU! Voir le solde de votre compte
- NOUVEAU! Suivi des changements aux services
- Consulter/payer votre facture en ligne
- Consulter votre utilisation Internet ou téléphonique
- Vous abonner à la facturation en ligne (en savoir plus)
- Et plus encore!
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Courriel Web
Méfiez-vous des courriels non sollicités!
Un courriel vous demande de l’information personnelle ou sur votre compte? Ce n’est pas Cogeco.
Nom d’utilisateur oublié?
- Nouvel utilisateur? Vous trouverez votre adresse courriel et votre mot de passe dans la lettre de bienvenue que Cogeco vous envoyée par la poste.
- Mon compte et le Courriel Web fonctionnent avec des noms d’utilisateur et des mots de passe différents. Assurez-vous d’utiliser la combinaison appropriée.
Mot de passe oublié?
- Les mots de passe sont sensibles aux majuscules/minuscules; assurez-vous que la fonction « Fix Maj. » de votre clavier n’est pas activée.
- Pour réinitialiser un mot de passe oublié, merci de contacter le soutien à la clientèle au 1-866-295-0062.
Du nouveau sur Mon Compte.
Êtes-vous allé dans Mon compte dernièrement? Vous verrez que nous avons amélioré Mon Compte avec de nouvelles fonctions afin de mieux vous aider à gérer vos factures et vos services courants.
Voici un aperçu des fonctionnalités améliorées:
Sélecteur des chaînes
- Changez chaque mois – instantanément – la composition de votre forfait Sélectif 15, 20 ou 30 !
Facturation : voir le solde de Mon Compte.
- Vos paiements effectués depuis la dernière facture, en guise d’accusé de réception et votre solde courant.
Vos services de Cogeco : faire un suivi des changements.
- En un coup d’œil, voyez vos services courants, vos frais mensuels ainsi que les dates d’échéance des promotions s’il y a lieu.
- Voyez les changements apportés à vos services courants au cours des derniers mois.
Connectez-vous à Mon Compte pour découvrir les nouveaux changements!
Distinction
Nous sommes fiers d’annoncer que pour une quatrième année, y compris 2011, le prix pour le plus haut taux de satisfaction de la clientèle dans la catégorie télécommunications et télévision a été attribué par SQM au centre d’appels de Cogeco dans le cadre du plus prestigieux gala annuel de remise de prix d’excellence en matière de qualité de service de centres d’appels en Amérique du Nord.
We’re proud to announce that for 4 years, including 2011, Cogeco call centres won the “Highest Customer Satisfaction” award in the telecommunications/TV category at the Annual SQM Awards, the Most Prestigious North American Call Centre recognition for Excellence in Service Quality.
