Soutien à la clientèle
Télévision
- Branchements des câbles – décodeur haute définition (HD) – DCX 700
- Branchements des câbles – décodeur numérique standard – Motorola DCT 700 ...
- Où puis-je trouver une description du contenu des chaînes disponibles?
- Quelles sont les chaînes disponibles dans ma région?
- Quels sont les avantages du câble numérique par rapport à celui analogique?
Internet
- Dois-je installer un produit anti-virus ou bien F-Secure Online Scanner suffit-i...
- Puis-je utiliser F-Secure Online Scanner pour nettoyer les infections de virus ?...
- Un avertissement de sécurité s'affiche lorsque j'ouvre la page F-Secure Online...
- Dois-je utiliser un « Proxy » pour établir ma connexion Internet ?
- Comment paramétrer mes noms d’utilisateur et adresses courriel?
Téléphonie
- Puis-je accéder à distance à ma boîte vocale ?
- Mon téléphone fonctionnera-t-il en cas de panne de courant ?
- Vers où puis-je appeler à partir de mon nouveau Service de téléphonie résid...
- Puis-je recevoir des appels à frais virés ?
- Le service Blocage de l’affichage *67 est-il offert ?
Manuels de l'utilisateur
Consultez nos différents manuels pour de l'info additionnelle.
Tutoriels
Contactez-nous
Nouveaux tarifs résidentiels.
Nouveaux tarifs résidentiels sur certains services en vigueur le 1 er juin 2012.
Méfiez-vous des courriels non sollicités!
Un courriel vous demande de l’information personnelle ou sur votre compte? Ce n’est pas Cogeco.
Distinction
Nous sommes fiers d’annoncer que pour une quatrième année, y compris 2011, le prix pour le plus haut taux de satisfaction de la clientèle dans la catégorie télécommunications et télévision a été attribué par SQM au centre d’appels de Cogeco dans le cadre du plus prestigieux gala annuel de remise de prix d’excellence en matière de qualité de service de centres d’appels en Amérique du Nord.
We’re proud to announce that for 4 years, including 2011, Cogeco call centres won the “Highest Customer Satisfaction” award in the telecommunications/TV category at the Annual SQM Awards, the Most Prestigious North American Call Centre recognition for Excellence in Service Quality.
